| 1차시 | 샘플강의 | 7분 | |
| 2차시 | 전화하기(Making calls) | 16분 | |
| 3차시 | 전화받기(Answering the phone) | 16분 | |
| 4차시 | 전화 건 목적 말하기(Stating the purpose of a call) | 16분 | |
| 5차시 | review1 | 7분 | |
| 6차시 | 통화를 원하는 사람/ 부서 연결 부탁하기 (Getting through to the Right person/ department ) | 19분 | |
| 7차시 | 전화 연결해 주기 (Connecting a call) | 14분 | |
| 8차시 | 메시지 받기 (Taking a Message) | 14분 | |
| 9차시 | 메시지 남기기(Giving a Message) | 15분 | |
| 10차시 | review2 | 9분 | |
| 11차시 | 잘못 연결 되었을 때(Calling a wrong number) | 15분 | |
| 12차시 | 음성사서함에 메시지 남기기 (Leaving a Voice Mail Message) | 18분 | |
| 13차시 | 잘 이해가 안될 때 (Calrifying information) | 18분 | |
| 14차시 | review3 | 8분 | |
| 15차시 | 약속 정하기 (Arranging Meetings) | 16분 | |
| 16차시 | 약속 변경, 취소하기 (Changing an appointment) | 15분 | |
| 17차시 | 주문하기 (ordering) | 18분 | |
| 18차시 | review4 | 9분 | |
| 19차시 | 질문하기 (Making inquiries) | 17분 | |
| 20차시 | 불평하기 (Making complaints) | 16분 | |
| 21차시 | 사과하기 (Apologizing) | 19분 | |
| 22차시 | review5 | 8분 | |
| 23차시 | 거절하기 (Refusal) | 18분 | |
| 24차시 | 통화 중 상태가 좋지 않을 때 (Dealing with sound lssues) | 15분 | |
| 25차시 | 통화 중 급한 업무가 생겼을 때 (Dealing with interruption) | 15분 | |
| 26차시 | review6 | 8분 | |
| 27차시 | 축하하기 (Celebration) | 15분 | |
| 28차시 | 부탁하기 (Asking a favor) | 16분 | |
| 29차시 | 통화 마무리 하기 (Ending a Phone Call) | 16분 | |
| 30차시 | 전화 끊기 (Saying farewell) | 15분 | |
| 31차시 | review7 | 9분 | |
