1. 본인인증
- 강의를 듣기 위해서는 본인인증이 1회 필요하며, 본인인증 이후에는 8차시마다 OTP인증이 필요합니다.
- 본인인증 및 OTP인증 관련 안내는 아래의 링크로 접속 후 "학습순서안내" 부분의 내용을 참고하시면 됩니다.
- 모바일에서 수강중이라면 홈페이지 메인화면에 있는 "학습가이드" 부분의 내용을 참고하시면 됩니다.
- 인증이 안 되는 경우
① 본인인증 1회는 mOTP 또는 본인명의의 휴대폰이나 아이핀으로 가능합니다.
② 팝업창이 차단되어 있으면 창이 뜨지 않을 수도 있습니다. 팝업차단 허용 후에 다시 진행 바랍니다.
③ mOTP의 경우 주어진 시간안에 어플에서 확인되는 숫자를 화면에 입력 해야합니다.
④ mOTP 인증에 오류가 발생하는 경우 휴대폰 본인인증으로 진행 가능합니다.
※ 11월 이후 본인인증 방법 안내 ※
- 부정 · 부실훈련 예방 강화 및 훈련 참여 편의성 제고를 위하여 본인인증 및 OTP인증방법이 변경됩니다.
- 본인인증은 휴대폰인증 또는 mOTP인증으로 가능하며, 휴대폰인증이 안될 경우 아이핀으로 가능합니다.
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2. 하루 수강제한
- 국비지원으로 진행되는 한국인터넷교육의 과정은 모두 하루에 8강까지 수강이 가능합니다.
- 순차적으로 강의를 들어야 하며, 중간에 듣고 싶은 것만 선택해서 수강하는 것을 불가합니다.
(강의를 전체 다 들은 이후 복습기간에는 원하는 부분만 학습 가능)
- 수강기간 중 이전에 학습했던 차시를 재학습할 경우, 학습진도율이 업데이트 될 수 있습니다.
해당 경우에는 일일진도제한의 8차시에 카운트 될 수 있어 당일 학습 진행이 불가할 수 있으니,
다음 차시 학습을 이어서 진행하시는 것을 권장드립니다. 이 점 수강 시 유의하시기 바랍니다.
(매차시마다 진도율이 꼭 100%가 되지 않아도 됩니다.)
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3. 강의 수강가능 브라우저
① PC버전 : 크롬 또는 엣지, 웨일에서 정상적으로 진행됩니다. (크롬이 가장 최적화 되어 있음)
② M버전 : 휴대폰에서 인터넷이 아닌 "네이버어플"로 접속한 후에 "한국인터넷교육" 검색해서 홈페이지 접속 후 강의재생 하시면 수강이 가능합니다.
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3. 동영상 재생 오류 : 아래의 사항들을 확인바랍니다.
- 강의 수강가능 브라우저를 이용하고 있는지 확인해주세요.
( PC는 크롬브라우저, M은 네이버어플로 접속 후 홈페이지 접속)
만약, 크롬을 이용하고 있는데 재생이 안되면 엣지, 웨일로 접속해서 재생유무 확인, 반대로 엣지, 웨일로 접속해서 재생이 안되면 크롬으로 접속해서 재생유무 확인해주세요.
[PC 오류]
- 인터넷 설정 확인
강의를 듣기 위해서는 팝업창차단 해제가 필요하며, 팝업차단이 아닌 경우에도 재생이 안될시 접속이력 삭제가 필요합니다.
아래 링크로 접속 후 해당되는 방법으로 설정을 변경해주세요.
- 존플레이어 재설치
플레이어를 여러번 설치를 했거나 설치하는 도중에 멈추거나 오류가 생겨서 재생이 안 되는 경우가 있습니다. 아래의 링크로 접속 후 안내되는 방법으로 삭제 및 재설치 해주세요.
[모바일 오류]
- 핸드폰이나 테블릿에서 재생이 되지 않는 경우 아래의 링크로 접속 후 설정해주세요.
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4. 중복 로그인 오류
- 동일 아이디로 이미 접속 중이라는 안내창이 뜨는 경우
① 모바일과 PC 모두 로그아웃을 한 후에 다시 로그인을 진행해주세요.
② 모바일의 경우 로그인이 자동으로 된 경우가 있기 때문에 아래의 링크로 접속 후 안내되는 방법으로 기록삭제 후 접속하시면 됩니다.
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5. mOTP 인증 오류
- 휴대폰에 어플설치 이후 확인되는 인증번호를 화면에 보이는 빈칸에 입력해야 합니다.
- 인증번호는 발급이후 60초동안 사용가능하며 60초 이후에는 변경되오니 시간을 확인 바랍니다.
- 1개의 계정당 1개의 기기에만 등록이 가능하며, 변경시 최종변경된 기기에서 확인 가능합니다.
- mOTP 인증번호 5회 오류시 그 창에서 휴대폰 본인인증을 1회 진행해야 초기화가 됩니다.
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6. 진도율 반영 오류
- 학습창이 종료되거나 화면에 띄워져 있지 않은 경우 진도율 반영이 되지 않습니다.
- 학습창의 흘러가는 시간에 따라 진도율이 반영됩니다.
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5. 기타 참고사항
- 학습하기 클릭 후 강의를 들으실 때 총 7페이지 중에 4페이지 강의부분에만 소리가 나오며, 그 외의 페이지에는 소리가 없이 화면으로 나오는 내용을 공부하시는 부분입니다.
- 모바일 수강방법
① 모바일로 수강을 원하는 경우 "네이버어플"에서 "한국인터넷교육" 홈페이지에 접속하시면 모바일버전으로 수강 가능합니다.
② 모바일 수강시 데이터가 부과(Wi-Fi 권장)되며 사용하는 요금제에 따라서 재생의 차이가 있을 수 있습니다.
③ 모바일 접속시 모든 기기에서 로그아웃을 했는데도 중복로그인이 되는 경우 FAQ 29번을 참고해주세요.
- 이어보기 관련
국비과정으로 운영되는 강의는 훈련모니터링 시스템이 적용되어 한 차시의 강의를 모두 완료하지 않고 중간에 종료하게 되는 경우 이어보기가 되지 않을 수 있습니다. 번거로우시더라도 중간에 종료하게 되는 경우 시간을 체크해놓았다가 다음번 강의시 그 시간으로 이동하여 시작하시면 됩니다.
